Stap 1
Opname
Leg klantvraag, locatie, bestaande situatie, scope en aandachtspunten vast als start van het dossier.
Voor installatiebedrijven
Van opname en calculatie tot werkbon, planning en oplevering.
Het Logboek24 Platform helpt installatiebedrijven om klantvragen, opnames, calculaties, offertes, werkbonnen, planning, uitvoering, klantcommunicatie en oplevering in één werkbare lijn te organiseren.
Opname, calculatie en offerte
Werk klantvraag, opname, aannames, uren, materiaal en voorwaarden uit voordat de uitvoering start.
Projecten, werkbonnen en planning
Laat klein werk direct als werkbon lopen en bundel groter werk via projectcontext, voortgang en documenten.
Uitvoering, uren en afwijkingen
Monteurs registreren uren, materialen, foto's, daglog en afwijkingen direct bij de juiste opdracht.
Klantportaal, logboek en Service-ID
Klantcommunicatie, klantakkoord, dossieropbouw en logboekkoppeling blijven verbonden aan dezelfde installatie.
Eén lijn door het hele werkproces
Het Platform is voor uitvoerende installatiebedrijven die het werkproces van eerste klantvraag tot dossier en logboek in samenhang willen organiseren.
Stap 2
Calculatie
Onderbouw uren, materialen, posten, aannames en voorwaarden voordat de aanbieding of uitvoering start.
Stap 3
Offerte
Zet calculatie door naar een heldere offerte met afspraken, voorwaarden en het juiste klantmoment.
Stap 4
Project of werkbon
Laat kleiner werk direct als werkbon lopen en groter werk vanuit projectcontext, fasering en voortgang.
Stap 5
Planning
Plan mensen, momenten en overdracht vanuit dezelfde context als offerte, werkbon en projectinformatie.
Stap 6
Uitvoering
Verzamel uren, materialen, foto's, afwijkingen, daglog en klantakkoord tijdens de uitvoering.
Stap 7
Oplevering
Rond werk af met klantcommunicatie, terugkoppeling, akkoordmomenten en complete opleverinformatie.
Stap 8
Dossier en logboek
Laat relevante informatie landen in dossieropbouw, klantportaal, logboekkoppeling en Service-ID.
Projecten en werkbonnen in dezelfde lijn
Klein werk hoeft niet zwaar te worden gemaakt, terwijl groter werk juist baat heeft bij projectcontext. Het Platform ondersteunt beide routes binnen hetzelfde werkproces.
Werkbon
Direct starten waar dat logisch is
Service, storing, inspectie of kleiner projectwerk kan direct als werkbon worden opgepakt met planning, uitvoering, uren en oplevering in dezelfde context.
Project
Bundel groter werk in projectcontext
Projecten kunnen calculaties, offertes, werkbonnen, documenten, uren, voortgang en dossieropbouw rond dezelfde opdracht samenhouden.
Calculatie en offerte horen eerder in de lijn
Het Platform stopt niet bij de werkbon. Juist de stap van opname naar calculatie en offerte bepaalt hoe strak de uitvoering later loopt.
Calculatie
Onderbouw uren, materiaal en aannames
Maak duidelijk welke posten, voorwaarden, hoeveelheden en uitgangspunten de basis vormen voor het vervolg.
Offerte
Laat calculatie doorlopen naar klantvoorstel
Zo blijven offerte, akkoord en voorbereiding verbonden aan dezelfde opdracht in plaats van in losse documenten te verdwijnen.
Doorloop
Van aanbieding naar uitvoering zonder contextverlies
Wat in de opname en calculatie is afgesproken, moet later herkenbaar terugkomen in project, werkbon en uitvoering.
Klantcommunicatie en klantportaal blijven aan hetzelfde dossier gekoppeld
Communicatie, documenten, akkoordmomenten en terugkoppeling hoeven niet los naast de uitvoering te bestaan. Ze kunnen rond dezelfde opdracht en installatie georganiseerd blijven.
Klantcommunicatie
Houd contact en terugkoppeling bij de opdracht
Leg klantvragen, afspraken, terugmeldingen, afwijkingen en akkoordmomenten vast zonder aparte communicatie-sporen op te bouwen.
Klantportaal
Inzage voor opdrachtgever zonder losse hoofdroute
Klantportaal geeft opdrachtgevers relevante inzage in voortgang, documenten en dossierinformatie zonder dat het een los systeem hoeft te worden.
Uitvoering door monteurs moet praktisch blijven
Het Platform moet buiten werkbaar zijn en binnen overzicht houden. Daarom horen werkbon, planning, uren, materialen en terugmelding in dezelfde uitvoeringslijn thuis.
Op pad
Werkbon, planning en context direct beschikbaar
Monteurs werken vanuit de juiste opdracht, locatie, planning, documenten en eerdere afspraken zonder losse overdracht.
Tijdens werk
Uren, materialen, foto's en afwijkingen terugmelden
Leg daglog, gebruikte materialen, geconstateerde afwijkingen, foto's en opmerkingen direct vast bij dezelfde opdracht.
Afronding
Klantakkoord en afronding horen erbij
Uitvoering stopt niet bij gereedmelden. Ook akkoord, afronding en overdracht moeten aantoonbaar in het dossier landen.
Niet iedereen werkt vanuit dezelfde rol
Het Platform ondersteunt verschillende gebruikers binnen hetzelfde installatiebedrijf, zoals werkvoorbereiding, projectleiding, monteurs, accountmanagers, controllers en directie. Zo ziet iedere gebruiker alleen de informatie die voor zijn rol, taak en verantwoordelijkheid relevant is, terwijl klantcommunicatie, voortgang en dossieropbouw wel in dezelfde lijn blijven.
Ook de bredere bedrijfspraktijk hoort erbij
Het Platform ondersteunt niet alleen de uitvoeringslijn van opname tot oplevering, maar ook bredere operationele processen daaromheen, zoals KAM, toolboxen, mandagstaten, urenregistratie, foto-documentatie en aantoonbare werkregistratie. Daarmee blijft niet alleen het werk zelf, maar ook de organisatie eromheen beter bestuurbaar.
Van uitvoering naar aantoonbaarheid
Het werkproces stopt niet bij uitvoeren. Relevante informatie moet kunnen landen in oplevering, dossieropbouw, logboek en de vaste installatie-identiteit.
Dossieropbouw
Werkinformatie blijft terugvindbaar
Opleverinformatie, klantcommunicatie, foto's, documenten en afwijkingen horen terug te blijven vinden bij dezelfde opdracht en installatie.
Logboekkoppeling
Beheer en uitvoering blijven verbonden
Waar relevant kan uitvoeringsinformatie doorlopen naar logboek, beheerinzage en aantoonbaarheid voor asset owners of externe partijen.
Service-ID
De installatie-identiteit verbindt alles
Service-ID verbindt installatie, dossier, uitvoering, logboek en externe toegang zonder dat informatie versnipperd raakt.
Wilt u zien hoe de uitvoeringslijn in Logboek24 werkt?
Bekijk de voorbeeldomgeving of plan een demo om te zien hoe opname, calculatie, offerte, werkbon, planning, uitvoering en oplevering in dezelfde lijn samenkomen.